Sekretariat und Assistenz

Effizient, kundinnen-, kundenorientiert, flexibel und zuverlässig – so soll nicht nur das Front-, sondern auch das Backoffice arbeiten. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Büro unterstützen ihr Team bei zahlreichen Aufgaben. Die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit ist – neben einer guten Beziehung zu Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern – eine effiziente, klare und zeitnahe Kommunikation. Der bewusste Umgang mit Zeit, Energie und Konflikten macht Stress im Büro beherrschbar und ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Teams.

In den Modulen bieten wir Ihnen das Rüstzeug, um Ihre Vorgesetzte oder Ihren Vorgesetzten bzw. Ihr Team zu unterstützen und zu entlasten.

In Verantwortung von: Dipl.-Päd. Marion Pilz-Zikulnig, MA
Sekretariat: Nedeljka Haag

Seminartermine 2013

Nummer Seminartitel Termin
MS 700 Überzeugende Kommunikation 18.−20.03.2013
16.−18.09.2013
MS 701 KundInnenorientierte Korrespondenz und professionelle Protokollerstellung 02.−03.05.2013
05.−06.11.2013
MS 702 English on the phone and in the office 10.−12.06.2013
04.−06.12.2013
MS 710 Typical mistakes 09.−10.12.2013
MS 711 Erfolgreiche Konfliktbewältigung 03.−05.06.2013
02.−04.12.2013
MS 712 Selbstmanagement und moderne Büroorganisation 29.−30.04.2013
21.−22.10.2013
MS 717 Kompetenz zeigen am Telefon 24.−25.04.2013
12.−13.11.2013
MS 714 Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung 21.−22.05.2013
26.−27.11.2013
MS 716 MS Office-Tipps und Tricks 04.−06.03.2013
30.09.−02.10.2013
MS 718 Lösungskompetenz für schwierige Situationen 08.−09.04.2013
MS 726 Rasche Reaktion − optimale Antwort 14.−15.03.2013
09.−10.10.2013
MS 727 Mit psychologischem Know-how im Büro punkten 22.−23.04.2013
07.−08.10.2013
MS 728 Umgang mit Belastungen − Grenzen setzen 06.−07.05.2013
14.−15.10.2013

Dokumente

Information und Anmeldung

Kontakt

Anmeldung, Termine, Ort und andere Auskünfte:
Nedeljka Haag
E-Mail: nedeljka.haag@bka.gv.at
Telefon: +43 1 531 15-207144

Inhaltliche Fragen:
Dipl.-Päd. Marion Pilz-Zikulnig, MA
E-Mail: marion.pilz-zikulnig@bka.gv.at
Telefon: +43 1 531 15-207171