Sekretariat und Assistenz 2014

Effizient, kundenorientiert, flexibel und zuverlässig − so soll nicht nur das Front-, sondern auch das Backoffice arbeiten. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Büro erfüllen wesentliche Aufgaben in der Unterstützung von Führungskräften bis hin zu deren Entlastung und der Übernahme ganzer Aufgabengebiete. Die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit ist neben einer guten Beziehung zur Gesprächspartnerin / zum Gesprächspartner eine effiziente, klare und zeitnahe Kommunikation. Der bewusste Umgang mit Zeit, Energie und Konflikten macht Stress im Büro beherrschbar und ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Teams.

In den Modulen bieten wir Ihnen das Rüstzeug, um Ihre Vorgesetzte oder Ihren Vorgesetzten bzw. das Team zu unterstützen und zu entlasten.

Planung/Konzeption: Dipl.-Päd. Marion Pilz-Zikulnig, MA
Operativ verantwortlich: Mag. Petra Dietrich, BA
Sekretariat: Nedeljka Haag

Zu den Seminarterminen 2015 Office Management

Seminartermine 2014

NummerSeminartitelTermine
MS 700Überzeugende Kommunikation16.−18.04.2014
17.−19.09.2014
MS 701Kundenorientierte Korrespondenz und professionelle Protokollerstellung07.−08.04.2014
03.−04.11.2014
MS 702English on the phone and in the office01.−03.12.2014
MS 710Typical mistakes04.−05.12.2014
MS 711Erfolgreiche Konfliktbewältigung02.−04.06.2014
24.−26.11.2014
MS 712Selbstmanagement und moderne Büroorganisation28.−29.04.2014
23.−24.10.2014
MS 714Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung21.−22.05.2014
27.−28.11.2014
MS 716MS Office − Tipps und Tricks23.−25.06.2014
17.−19.11.2014 (Achtung, Termin geändert)
MS 717Kompetenz zeigen am Telefon10.−11.11.2014
MS 718Lösungskompetenz für schwierige Situationen09.−10.04.2014
MS 726Rasche Reaktion − optimale Antwort24.−25.03.2014
09.−10.10.2014
MS 727Mit psychologischem Know-how im Büro punkten23.−24.04.2014
13.−14.10.2014
MS 728Umgang mit Belastungen − Grenzen setzen08.−09.05.2014
14.−15.10.2014

Dokument, Information und Anmeldung

Kontakt

Anmeldung, Termine, Ort und andere Auskünfte:
Nedeljka Haag
E-Mail: nedeljka.haag@bka.gv.at
Telefon: +43 1 531 15-207144

Inhaltliche Fragen:
Mag. Petra Dietrich, BA
E-Mail: petra.dietrich@bka.gv.at
Telefon: +43 1 531 15-207235