Qualitäts- und Wissensmanagement, Projekt- und Prozessmanagement 2019

Sie sind für die Qualität der Dienstleistungen Ihrer Organisation zuständig? In unseren Seminaren lernen Sie die Instrumente des Qualitätsmanagements kennen. Dem CAF (Common Assessment Framework) kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Er wurde zur Weiterentwicklung öffentlicher Dienstleistungen auf europäischer Ebene entwickelt und findet in Österreich auf vielen Ebenen Anwendung. Neben einem Infoday bieten wir auch Schulungen und Begleitungen zur Durchführung des CAF an.

Die „Plattform Wissensmanagement“ bietet ein Forum für Wissensmanagerinnen und Wissensmanager aller Ressorts und interessierter Gebietskörperschaften und lädt regelmäßig zum Wissens- und Erfahrungsaustausch ein. Hier können sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer über neueste Entwicklungen und Good Practices bei der Einführung und Weiterentwicklung von Wissensmanagement im öffentlichen Dienst austauschen.

Wenn auch Ihnen wichtig ist, dass Wissen in Ihrer Organisation qualitätsvoll und nachhaltig gesichert, geteilt und genutzt wird, dann besuchen Sie eines unserer Wissensmanagement-Seminare oder nutzen Sie unser Angebot maßgeschneiderter Inhouse-Schulungen.

Sie werden in Zukunft an komplexen Aufgabenstellungen und Projekten in maßgeblicher Rolle mitarbeiten oder diese sogar leiten? In unserem „Lehrgang Projektmanagement“ erfahren Sie, wie Sie diese mit bewährten und neuen Instrumenten und Methoden erfolgreich durchführen können. Neben den klassisch strukturierten Projekten beschäftigen wir uns auch mit agilen Vorgehensweisen wie Scrum und Design Thinking. Diese geben Ihnen in einem besonders komplexen, dynamischen und volatilen Umfeld die Möglichkeit, Ihr Vorhaben in Zeit und Budget abzuschließen. Zugleich werden erfolgskritische Aspekte wie Kommunikation, Innovation, Teamarbeit, Konfliktbewältigung und Führung geübt.

In Verantwortung von: Frau Mag. Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch
Sekretariat: Frau Nedeljka Haag, Frau Petra Ranzenbacher

Seminartermine 2018

Bitte entnehmen Sie die Seminarbeschreibungen vorerst aus dem Gesamtdokument. Die Einzeldokumente der Seminarbeschreibungen werden in Kürze ebenso abrufbar sein.

Seminartermine

Nummer Seminartitel Termine
PM 020 Qualitätsmanagement – Eine Einführung 14.11.2019
PM 025 Infoday CAF 21.05.2019
PM 026 CAF erfolgreich anwenden 01.10.2019
TM 08 Begleitung einer CAF-Durchführung nach Vereinbarung
PM 027 Integriertes Wissensmanagement und Wissenssicherung bei Personaländerungen 17.–18.09.2019
PM 028 Plattform Wissensmanagement – Forum der Wissensmanagerinnen und Wissensmanager 06.05. und 28.11.2019
TM 10 Wissensmanagement: Vorbereitung von Mitarbeiterwechsel und ‑abgang nach Vereinbarung
PM 041 Storytelling – Komplexe Sachverhalte einfach erklärt 15.05.2019
ML 600 Lehrgang Projektmanagement Beginn: 06.03.2019
PM 601 Projekte planen und steuern 06.–08.03.2019
PM 602 Agile Ansätze in Projekten 04.–05.04.2019
PM 603 Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit in Projekten 16.–17.05.2019
PM 604 Innovative Methoden in Projekten 12.06.2019
PM 606 Agile Ansätze in Projekten – Update 27.–28.06.2019
PM 608 Linienorganisation und Projektorganisation im Spannungsverhältnis 13.–14.11.2019
PM 609 Projektmanagement – Methodentraining anhand von Praxisbeispielen 07.–08.10.2019
PM 610 Prozessoptimierung mit Kaizen 03.06.2019, Follow-up: 17.06.2019

Dokument

Information und Anmeldung

Zum Anmeldeformular und weitere allgemeine Informationen

Kontakt

Anmeldung, Termine, Ort und andere Auskünfte:
Nedeljka Haag
E-Mail:nedeljka.haag@bmoeds.gv.at
Telefon: +43 1 716 06-667144

Frau Petra Ranzenbacher
E-Mail: petra.ranzenbacher@bmoeds.gv.at
Telefon: +43 1 716 06-667115

Inhaltliche Fragen:
Mag. Sandra Rauecker-Grillitsch
E-Mail: sandra.rauecker-grillitsch@bmoeds.gv.at
Telefon: +43 1 716 06-667172